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Important : limites de couverture - COVID 19

COVID-19, la maladie causée par le coronavirus 2019 est une épidémie évoluant rapidement, qui affecte particulièrement les déplacements dans le monde. Sa propagation est continue et ses impacts devraient se poursuivre.

Le 11 mars 2020, le COVID-19 a été déclaré comme pandémie par l’Organisation Mondiale de la Santé.

Dans ce contexte, il nous paraît important de souligner que les polices d’assurance voyage ne couvrent généralement pas les sinistres ou pertes financières résultant d’une épidémie ou d’une pandémie.

La peur de voyager n’est pas non plus un motif couvert et aucune demande d’annulation ne peut donc être acceptée pour cette raison.

Si vous êtes sur le point de souscrire une police d’assurance voyage, nous vous invitons à prendre connaissance dans le détail des Conditions Générales d’assurance, ainsi que de toute autre information mise à votre disposition sur le produit d’assurance. Il est important que vous compreniez clairement ce qui est couvert ou ce qui est exclu avant de prendre une décision.

Interdiction de voyage

Compte tenu de l’évolution rapide de ces interdictions, et avant de souscrire une police d’assurance voyage, veuillez-vous assurer qu’aucune restriction ou interdiction de voyage n’est en place, dans votre pays d’origine ou dans votre pays de destination, pouvant affecter votre voyage, sur sa durée.

Les polices d’assurance n’offrent pas de couverture ou une couverture très limitée pour les pertes financières liées à une restriction/interdiction de voyage en cours, et communiquée. Nous vous recommandons de NE PAS souscrire de police d’assurance voyage en pareil cas.

Si vous avez déjà acheté une police d’assurance voyage auprès d’Allianz Partners et souhaitez obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter le service clients (dont vous trouverez les coordonnées complètes dans vos Conditions Générales d’assurance) qui se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Lorsque vous êtes en voyage, n’oubliez pas d’emporter avec vous les informations d’assurance voyage nécessaires et notamment le numéro de votre contrat ainsi que le numéro de téléphone de notre équipe d’assistance.

Allianz Partners vous aide pour compléter votre dossier de sinistre ou si vous avez besoin d’assistance 24/7/365, dans le respect des Conditions Générales de votre contrat d’assurance. .

Pour plus d’informations sur le COVID-19, nous vous invitions à consulter le site de l’Organisation Mondiale de la Santé https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019, ou le site COVID-19 mis en place par les autorités de votre pays de résidence.

Les informations partagées ci-dessus sont celles en vigueur à la date de publication, mais sont susceptibles de faire l’objet de modifications en fonction de la manière dont la situation évoluera.